オンライン資格、連携関係だけ動作しない

Q:
オンライン資格、連携関係だけ動作しない。顔認証は正常に動作している。
A:
ログを見ましょう
C:\ProgramData\OQS\OQSComApp\log
今回１２月１６日以降のログは、ありませんでした。
OqsComApp関連のタスクスケジューラはエラー終了しています。（0xFFFFFFFF）
OqsComAppのインストール日は１２月１６日になっていました。
OqsComAppの自動更新が失敗していると推測し、最新バージョンを手動インストールし、再起動したら復帰しました。

オンライン資格　*.errが返ってくる

Q:
*.errファイルが返却されます。
[OQSB3180E] システムエラーが発生しました（エラーコード：OQSB3231E）。技術員に連絡してください
状況は以下の通り
　Windows資格情報　汎用資格情報に問題は無い
　連携のアカウントR**は存在し、ブラウザからログインができる
　Windowsイベントビューア　管理イベント
　　連携アプリがエラーとなりました。詳細はアプリ運用ログをご確認ください
　*.errが返ってくるのは数秒
A:
「接続検証環境」ではないかの確認を行ってください。
ChangeEnvironment.bat
本番環境のアカウントは、通常、接続検証環境には存在しないので、このエラーになります。
過去に接続検証環境で使ったPCではこの問題が起こることがあります。

マイナ資格確認アプリの申請方法がよくわからない

Q:
マイナ資格確認アプリの申請方法がよくわかりません。オンライン資格確認申請、変更のページに飛ばされます。
A:
この通り進めてください。
医療機関向け総合ポータルサイトログイン
オンライン資格確認・オンライン請求
医療機関・薬局等の方
訪問診療等【モバイル端末等】
各種申請一覧
マイナ資格確認アプリ　←これの選択がポイント
利用開始申請
オンライン資格確認（資格確認限定型）（マイナ資格確認アプリ）の利用申請に進む
　職員数（マイナ資格確認アプリを利用する職員数）
　申請台数（端末の）
　特定健診・特定保健指導機関届(保険医療機関)の写し
オンライン資格確認（資格確認限定型） （マイナ資格確認アプリ）のドキュメント一覧

パナソニック顔認証カードリーダ　一度ID、パスワードの情報を消したい

Q:
パナソニック顔認証カードリーダにて一度ID、パスワードの情報を消したいですが、消えません。
A:
以下のファイルを消してみてください。
C:\ProgramData\OQS-Auth\ReaderInfo.ini

オンライン資格）IPv6のネットワークに問題が無いのにオンライン資格がエラーになります

Q:
IP-VPNにおいて
IPv6のネットワークに問題が無いのにオンライン資格がエラーになります。
「ネットワーク接続確認ツール」では、すべてエラーになります。
「オンライン資格確認配信アプリケーション管理ツール」「配信サーバへの接続確認」は正常です。
A:
回線認証をページを開いてください
https://www.lineauth.mnw
「希望する」「希望しない」が表示したら「希望する」をクリックし、再度回線認証を行って下さい。

オンライン資格確認・診療情報・手術情報

オンライン資格確認の診療情報、手術情報を利用するにしたときの画面
診療情報＋薬剤情報の場合

診療情報＋薬剤情報＋特定健診情報の場合

診療情報＋薬剤情報＋特定健診情報＋手術情報の場合

オンライン資格確認　医療扶助、訪問診療等・オンライン診療情報(R6.2.4現在)

●医療扶助のオンライン資格確認等導入に係る助成金について
・助成金申請期間
令和6年3月1日までに導入完了し、同日（令和6年3月1日）までに申請。
申請は、医療機関向け「総合」ポータルサイトから行います。

・助成金申請交付額
【診療所】
5.4万円を上限に補助金を交付　（事業額7.3万円を上限に、その3/4を補助）
【病院】
28.3万円を上限に補助金を交付　（事業額56.6万円を上限に、その1/2を補助）

・助成金対象の項目
レセプトコンピューターの改修等

●訪問診療におけるオンライン資格確認等の導入に係る助成金について
・助成金申請期間
現在、助成金の申請を受け付けています。各種準備が整い次第、ポータルサイトより申請ください。申請は、医療機関向け「総合」ポータルサイトから行います。

・助成金申請交付額
【診療所】
12.8万円を上限に補助金を交付　（事業額の17.1万円を上限に、その3/4を補助）
【病院】
41.1万円を上限に補助金を交付　（事業額82.2万円を上限に、その1/2をを補助）

・助成金対象の項目
レセプトコンピューターの改修等
モバイル端末や汎用カードリーダーの購入

●オンライン診療におけるオンライン資格確認等の導入に係る助成金について
・助成金申請期間
現在、助成金の申請を受け付けています。各種準備が整い次第、ポータルサイトより申請ください。申請は、医療機関向け「総合」ポータルサイトから行います。

・助成金申請交付額
【診療所】
9.7万円を上限に補助金を交付　（事業額の13万円を上限に、その3/4を補助）
【病院】
39万円を上限に補助金を交付　（事業額78.1万円を上限に、その1/2をを補助）

・助成金対象の項目
レセプトコンピューターの改修等

オンライン資格、資格確認結果が取り込まれない(Windows push-exchanger)

Q:
オンライン資格の資格確認結果がORCAレセコンに取り込まれません。Windows版のpush-exchangerです。
A:
資格確認端末のネットワーク確認
　オンライン資格確認ネットワーク確認ツール

共有の確認
　\\[オンライン資格端末IPアドレス]\req
　\\[オンライン資格端末IPアドレス]\res
　\\[オンライン資格端末IPアドレス]\face

以上に問題が無く、「\\[オンライン資格端末IPアドレス]\res」にファイルが溜まっているようだったら、OnshiReceiverのサービスが実行中になっているかの確認。

マイナンバーカードから資格確認ができない場合

マイナンバーカードから資格確認ができない場合
　　マイナンバーカードの破損、マイナンバーカード電子証明書の期限切れを含みます。
１）従来の保険証
２）顔認証できない、パスワードわからないは、顔認証カードリーダを目視確認モードに変更
　　医療機関様にてマイナンバーカードと写真を目視確認しご本人あることが確認できれば、顔認証、パスワードとも飛ばす設定ができます。マニュアルCase3
３）マイナカード＋患者さんのスマホのマイナポータルから保険証情報表示



４）再診の場合、過去の保険情報で可（厚労省了解）
５）システム障害時モード（カードリーダ故障）
　　オンライン資格確認コールセンタに連絡すると以下のメニューが表示されるようになる。連絡後約３０分かかります。
　　オンライン資格確認等コールセンター：0800-080-4583（通話無料）月曜日～金曜日 9：00～17：00（いずれも祝日を除く）






６）患者さんに「被保険者資格申立書」を書いてもらう
　　以下リンクに説明と様式があります。
　　https://www.mhlw.go.jp/content/10200000/001120095.pdf

以上は、マイナンバーカードによるオンライン資格確認を行うことができない場合の対応についての「別添２」をご参照ください。

●レセプト請求方法
保険者番号　77777777(8桁)
記号　なし
番号　777777777(9桁)　ただし後期高齢者は77777777(8桁)
摘要欄の先頭に「不詳」。紙レセプトの場合は上部欄外に不詳
摘要欄の不詳の下側に被保険者資格申立書に記載された以下を入力
　　患者のカナ氏名
　　保険種別
　　保険者等名称
　　事業所名
　　住所（複数存在する場合はすべて）
　　連絡先
　　患者への連絡を行った日付
マイナンバーカードによるオンライン資格確認を行うことができない場合における診療報酬の請求の取り扱いについて

オンライン資格、低所得者情報

Q
マイナ保険証にて所得者情報がわかりましたが、低所得者情報をORCA患者登録、低所得者情報にデータを移行する方法わかりません。手入力ですか？
A
該当患者の患者登録、低所得者情報、選択番号の所に「/ON」を入力してください。